Všeobecné obchodné podmienky (VOP) – bobilosk.sk

1. Základné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú právne vzťahy medzi obchodníkom a spotrebiteľom pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu bobilosk.sk.

Obchodník: Lyndee s. r. o., so sídlom Piešťanská ulica 1209/53, 915 01 Nové Mesto nad Váhom, Slovenská republika. IČO: 55 949 584, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín – Vložka číslo: 46221/R. Kontaktné údaje: tel.: 0949 142 314, e-mail: ahoj@bobilosk.sk.

Kupujúci: Spotrebiteľom sa rozumie fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania. Právne vzťahy s podnikateľmi sa riadia osobitnými dohodami a príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka.

2. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky obchodníkom. Toto potvrdenie je zaslané na e-mailovú adresu kupujúceho. Obchodník informuje kupujúceho o hlavných vlastnostiach tovaru a celkovej cene pred odoslaním objednávky v súlade s § 15 zákona č. 108/2024 Z. z.

3. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny v e-shope sú konečné a zahŕňajú DPH v aktuálnej zákonnej výške (základná sadzba 23 % platná od 1. 1. 2025). Cena nezahŕňa náklady na doručenie, ktoré sú uvedené v nákupnom košíku pred dokončením objednávky.

4. Odstúpenie od zmluvy a výnimky

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru (§ 20 zákona č. 108/2024 Z. z.).

Upozornenie na výnimku (Hygienický tovar): V súlade s § 19 ods. 1 písm. e) zákona č. 108/2024 Z. z. spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je dodanie tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený. Toto sa vzťahuje najmä na rozbalené plienky a iný hygienický sortiment.

5. Zodpovednosť za vady (Reklamácie)

Obchodník zodpovedá za akúkoľvek vadu, ktorú má tovar v čase jeho dodania a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania veci (§ 619 ods. 1 OZ).

Postup pri vytknutí vady:

Kupujúci môže vytkúť vadu v ktorejkoľvek prevádzke obchodníka alebo prostredníctvom e-mailu na ahoj@bobilosk.sk.
Kupujúci musí vadu vytknúť najneskôr do dvoch mesiacov od jej zistenia, najneskôr však do dvoch rokov od dodania tovaru (§ 621 ods. 3 OZ).
Obchodník poskytne kupujúcemu potvrdenie o vytknutí vady bezodkladne po jeho doručení. V potvrdení obchodník uvedie lehotu, v ktorej vadu odstráni. Táto lehota nesmie byť dlhšia ako 30 dní, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý obchodník nemôže ovplyvniť (§ 622 ods. 3 OZ).

6. Alternatívne riešenie sporov (ARS)

Kupujúci má právo obrátiť sa na obchodníka so žiadosťou o nápravu. Ak obchodník odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS (napr. Slovenská obchodná inšpekcia) podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

7. Záverečné ustanovenia

Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.