Všeobecné obchodné podmienky
1. Základné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim v oblasti predaja tovaru prostredníctvom internetového obchodu bobilo.sk (ďalej len „e-shop").
Prevádzkovateľom e-shopu je spoločnosť Lyndee s. r. o., so sídlom Piešťanská ulica 1209/53, 915 01 Nové Mesto nad Váhom, Slovenská republika (ďalej len „predávajúci").
Kontaktné údaje: mobil 0949 142 314, e-mail ahoj@bobilosk.sk.
Kupujúcim je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá odošle objednávku prostredníctvom e-shopu.
Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a že s nimi súhlasí.
2. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy
Objednávka kupujúceho je návrhom kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim, ktoré je zaslané na e-mailovú adresu kupujúceho.
Predávajúci si vyhradzuje právo nepotvrdiť objednávku alebo jej časť v prípade, že tovar nie je dostupný, alebo v prípade zjavnej chyby v cene tovaru.
Kupujúci je povinný uviesť správne a úplné údaje pri vytvorení objednávky. Za škody spôsobené nesprávne uvedenými údajmi zodpovedá kupujúci.
3. Ceny a platobné podmienky
Všetky ceny uvedené na e-shope sú konečné vrátane DPH. Cena tovaru je platná v čase odoslania objednávky.
Kupujúci môže uhradiť cenu za tovar nasledovnými spôsobmi:
- Platba kartou online (Visa, Mastercard)
- Bankový prevod na účet predávajúceho
- Dobierka pri prevzatí tovaru
V prípade platby bankovým prevodom je kupujúci povinný uhradiť sumu do 5 pracovných dní od potvrdenia objednávky. Po uplynutí tejto lehoty môže byť objednávka zrušená.
4. Dodacie podmienky
Predávajúci sa zaväzuje odoslať tovar v lehote uvedenej pri konkrétnom produkte, zvyčajne do 2–4 pracovných dní od potvrdenia objednávky (pri platbe prevodom od pripísania platby).
Tovar je doručovaný prostredníctvom kuriérskej služby alebo na odberné miesto podľa výberu kupujúceho. Náklady na dopravu sú uvedené pri objednávke pred jej odoslaním.
Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku pri prevzatí. V prípade viditeľného poškodenia obalu je kupujúci povinný spísať reklamačný protokol s dopravcom.
5. Odstúpenie od zmluvy
Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z.
Tovar musí byť vrátený v pôvodnom obale, nepoužitý, nepoškodený a kompletný. Kupujúci znáša náklady na vrátenie tovaru.
Predávajúci je povinný vrátiť kupujúcemu všetky platby vrátane nákladov na dodanie do 14 dní od doručenia vráteného tovaru, a to rovnakým spôsobom platby, aký použil kupujúci.
6. Reklamácie a záruka
Na tovar sa vzťahuje záručná doba 24 mesiacov od prevzatia tovaru kupujúcim. Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom na adrese ahoj@bobilosk.sk.
Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu do 30 dní odo dňa jej uplatnenia. O výsledku reklamácie bude kupujúci informovaný e-mailom.
Záruka sa nevzťahuje na opotrebenie vzniknuté bežným používaním, mechanické poškodenie spôsobené kupujúcim, ani na škody spôsobené nesprávnym používaním.
7. Ochrana osobných údajov
Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade s nariadením GDPR (EÚ) 2016/679 a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
Osobné údaje sú spracované výlučne za účelom vybavenia objednávky a nie sú poskytované tretím stranám s výnimkou prepravných spoločností zabezpečujúcich doručenie tovaru.
Kupujúci má právo na prístup k svojim údajom, ich opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracovania. Tieto práva je možné uplatniť e-mailom na adrese ahoj@bobilosk.sk.
8. Záverečné ustanovenia
Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia na e-shope. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu VOP. Nové znenie VOP bude zverejnené na e-shope.
Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník a zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
V prípade sporu má kupujúci právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI) ako subjekt alternatívneho riešenia sporov.